Gestion des flux de travail et des charges de travail  

4 nov. 2021
En ligne

En anglais seulement.

Depuis deux ans, les conseillers et conseillères juridiques d’entreprise ont vu la durée de leur semaine de travail augmenter de 11 %. Il est temps de prendre des mesures précises pour que vous puissiez être plus sélectif dans le choix de votre travail et dans la façon dont il est géré. En améliorant votre productivité, vous et votre service disposerez de plus de temps pour votre pratique. Lors de cette séance, nous allons voir comment vous pouvez :

  • Mieux gérer les attentes des clients et les niveaux de service : l'admission et l'attribution des mandats;
  • Prévoir la demande de services juridiques;
  • Établir un plan d’affaires réaliste pour le service juridique;
  • Améliorer les structures et les processus de prestation de services;
  • Cibler les enquêtes de satisfaction;
  • Développer les nouvelles compétences nécessaires à la réussite future.
 

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